Jane (Sally Hawkins) sa po tom, čo jej utečie jej nastávajúci priamo od oltára, nervovo zrúti. Jej schizofrénia sa zmení v dvadsaťročnú epizódu, v ktorej sa stretávajú láska (skutočná i domnelá) a rodinné vzťahy.
Situácia sa však zmení, keď nadviaže temne komický vzťah s Mikeom (David Thewlis), neúspešným hudobníkom a ďalšou stratenou dušou. Waleský herec a v posledných rokoch aj režisér a scenárista Craig Roberts si pre protagonistku s diagnózou nemohol vybrať lepšiu adeptku ako Sally Hawkins, ktorá veľmi často stvárňuje krehké a citlivé, alebo priamo psychicky choré či inak handicapované ženy. Za úlohu nemej upratovačky vo filme Podoba vody bola nominovaná na Oscara a zažiarila aj v ďalších snímkach.
