Ako efektívne komunikovať so zákazníkmi cez internet.

Komunikácia so zákazníkmi je nevyhnutnou súčasťou každého biznisu. V prípade kamenných predajní je jednoduchšia v tom smere, že sa so zákazníkmi môžete stretávať aj osobne. V prípade online sveta však treba zvoliť odlišný spôsob komunikácie. Ten však prináša niekoľko výhod.

Existuje viacero spôsobov, ako efektívne osloviť vašich zákazníkov a ponúknuť im nový produkt alebo službu, resp. s nimi ostať v spojení. Máme pre vás zopár rád  ako byť úspešný vo virtuálnom podnikaní.

1. E-maily
Obľúbenou formou komunikácie sú e-maily. Elektronická pošta je priamo cielená na jednotlivých zákazníkov a umožňuje vytvoriť si užšie puto medzi vami a nimi.
V prípade komunikácie cez email je vhodné využívať niektorý z nástrojov pre hromadné posielanie správ. Tieto nástroje umožňujú vytvárať si šablóny pre výrazné zrýchlenie tvorby obsahu správ, personalizovať správy a zároveň ponúkať zákazníkom vhodné individuálne výhody.

2. Videoreklama
Existujú rôzne formy virtuálnej reklamy, ale svet súčasných moderných ľudí je najmä o videách. Preto vám odporúčame komunikovať práve takým spôsobom, ktorý ľudia používajú. Objem inzercie vo forme videoreklamy vo virtuálnom svete sa neustále zvyšuje. Pri dobrej kombinácii obrazu, zvuku a slov môžete byť vďaka nej na internete víťazom. Ak sa vaše video stane virálnym – teda šíreným samovoľne – objednávky sa budú len tak hrnúť!

3. Blog
Keďže internet je plný ponúk, ľudia hľadajú recenzie, názory, blogy, ktoré ponúkajú odbornejšie informácie o produktoch či službách, ktoré ich zaujímajú. Čo však povie taký blog klientom e-shopu? Okrem toho, že prináša lepšie zaradenie webu do vyhľadávačov, poskytuje garanciu odbornosti a zároveň unikátnosť vašej ponuke. Začnite uverejňovať informácie na miestach s vysokou návštevnosťou, ale nezabudnite blog umiestniť aj na svojom vlastnom webovom sídle alebo e-shope.

Komunikácia a interakcia s klientom je všadeprítomná aj vo virtuálnom svete. Klient totiž chce vedieť čo kupuje a vy chcete zase odkomunikovať svoju ponuku.

Je mnoho ďalších rád, ako byť úspešný vo virtuálnom podnikaní. Práve preto máme pre vás Akadémiu virtuálneho Slovenska. Pozrite si krátke inšpiratívne videá a zlepšite tak svoje podnikanie!

 

Viac o téme: #akademiavirtualnehoslovenska #blog #domény #komunikácia #sknic #videoreklama

Predpredaj.sk - Tu sa rodia zážitky

LARA FABIAN “Voices”
Štúdio L+S
Macy Gray - On How Life Is 25th Anniversary Tour
Zvonár u Matky Božej
LORD OF THE DANCE 2026
muzikál KUBO
FC Spartak Trnava - RODZINA
Love2Dance - POSLEDNÉ PREDSTAVENIA TEJTO SEZÓNY!
Na srdci mi hraj!
70. Folklórny festival Východná
HORÚČKA SOBOTŇAJŠEJ NOCI
CELEBRITY COMBAT 2 - Hry o život
Goran Bregović Wedding and funeral band –   Špeciálny hosť MALALATA
PARA – Akustické koncerty
Dara & Tina: Christmas edition
Helloween / Beast In Black
Rytmus Symphony Show
RADOŠINSKÉ NAIVNÉ Divadlo
Finále Slovnaft Cup 2024/2025
FC Spartak Trnava - FC Košice